TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

1. Información General

​

Bienvenido a Zona Smart. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Zona Smart es una empresa dedicada a la comercialización de teléfonos inteligentes, productos Apple, accesorios tecnológicos y dispositivos electrónicos en Ecuador.

 

2. Productos y Disponibilidad

 

Todos los productos publicados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad de inventario.

Zona Smart se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos, precios, promociones y características sin previo aviso.

 

3. Precios

 

Los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses (USD).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido será el que se encuentre vigente al momento de la confirmación de la compra.

 

4. Proceso de Compra

 

Una compra se considera confirmada únicamente cuando:

• El cliente ha proporcionado la información requerida.

• El pago ha sido validado correctamente.

• Zona Smart ha confirmado la disponibilidad del producto.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes

de precio, disponibilidad o información proporcionada por el cliente.

 

5. Garantía

​

Los productos comercializados por Zona Smart cuentan con garantía según las condiciones específicas de cada artículo.

La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento bajo condiciones normales de uso.

La garantía no cubre:

• Daños físicos.

• Golpes o caídas.

• Daños por líquidos o humedad.

• Manipulación indebida.

• Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.

 

6. Equipos Open Box

 

Los equipos Open Box pueden presentar mínimos detalles estéticos derivados de su manipulación o exhibición, sin afectar su funcionamiento.

Cada equipo es revisado y probado antes de su entrega al cliente.

 

7. Envíos

 

Los envíos se realizan conforme a las Políticas de Envío publicadas por Zona Smart.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y de la empresa transportista.

 

8. Devoluciones y Cambios

 

Por razones de seguridad y naturaleza de los productos tecnológicos, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez entregado el producto.

Las solicitudes relacionadas con defectos de fabricación serán evaluadas conforme a la política de garantía correspondiente.

 

9. Responsabilidad del Usuario

 

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.

Zona Smart no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

 

10. Propiedad Intelectual

 

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y elementos gráficos, es propiedad de Zona Smart o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes aplicables.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

 

11. Protección de Datos

 

La información proporcionada por los usuarios será utilizada exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Zona Smart se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes.

 

12. Modificaciones

 

Zona Smart podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

 

13. Contacto

 

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con Zona Smart a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.